Adopsi CDO meningkatkan tingkat pertumbuhan pendapatan sebesar 5 persen di seluruh industri Referensi knowledge meningkat sebesar 10 persen dalam laporan tahunan Chief knowledge officer sedang naik daun: Pangsa CDO di posisi senior meningkat sebesar 28,5 persen tahun-ke-tahun 42 persen dari Perusahaan di Eropa sudah memiliki CDO
Inovasi teknologi dan transformasi digital telah menjadikan knowledge sebagai dasar mannequin dan proses bisnis digital baru dalam beberapa tahun terakhir. Penggunaan knowledge yang strategis adalah faktor kunci keberhasilan yang menjadi tanggung jawab Chief Knowledge Officer (CDO) di tingkat pengambilan keputusan. Peran CDO perlahan tapi pasti memantapkan dirinya di perusahaan di semua sektor, seperti yang ditunjukkan oleh studi “Chief Knowledge Officer” saat ini oleh firma audit dan konsultan PwC and Technique&, konsultan strategi international PwC. Semakin banyak perusahaan memiliki Chief Knowledge Officer. Hampir satu dari tiga perusahaan sekarang memiliki peran CDO tingkat senior, terhitung 28,5 persen dari perusahaan publik prime dunia yang disurvei.
Amerika Utara masih menempati urutan teratas dalam hal jumlah CDO di perusahaan di seluruh dunia. Wilayah ini tetap berada di garis depan pengetahuan, keterampilan, dan pengalaman CDO. Namun, sekarang terdapat lebih banyak CDO secara proporsional (42 persen) di perusahaan terkemuka Eropa daripada di Amerika Utara (38 persen), karena tingginya jumlah janji temu di Inggris, Swiss, dan Jerman. Hal ini kemungkinan disebabkan oleh peningkatan fokus Eropa pada privasi dalam beberapa tahun terakhir, yang mengakibatkan beberapa denda profil tinggi di bawah Peraturan Perlindungan Knowledge Umum (GDPR) UE.
“Semakin banyak perusahaan menyadari bahwa pengenalan fungsi CDO menawarkan nilai tambah yang kuat bagi seluruh organisasi,” komentar Dr. Matthias Schlemmer, Direktur di Technique& Austria dan rekan penulis studi ini. “Ini juga karena knowledge memainkan peran penting dalam mengatasi tantangan besar perusahaan dan seterusnya, seperti mengejar tujuan ESG atau peramalan yang lebih tepat.”
Korelasi antara CDO dan kinerja perusahaan yang lebih baik
Dengan tidak adanya kerangka umum dari kriteria utama bagi Chief Knowledge Officer untuk mengukur dampak aktual, sulit untuk menunjukkan hubungan sebab akibat antara keberadaan CDO dan peningkatan profitabilitas. Namun, hasil penelitian saat ini menunjukkan adanya koneksi. Sejak 2017, tingkat pertumbuhan relatif tahunan yang lebih tinggi dalam laba sebelum bunga, pajak, depresiasi, dan amortisasi (EBITDA) telah diamati untuk perusahaan dengan CDO. Dalam tiga perempat dari industri yang diperiksa, terlihat peningkatan tingkat pertumbuhan penjualan minimal 5 persen bersih dibandingkan dengan perusahaan tanpa fungsi CDO. Di beberapa industri — utilitas, actual estat, dan energi — perbedaannya mencapai 25 persen.
Organisasi besar dipandang sebagai pendorong peningkatan CDO
Studi ini juga menunjukkan bahwa penunjukan CDO meningkat di seluruh industri, dengan industri jasa keuangan yang diatur secara ketat memimpin. 50,7 persen financial institution dan 50,5 persen perusahaan asuransi kini menduduki posisi CDO. Dengan demikian, industri ini menyumbang 22 persen dari CDO international. Sebagian besar CDO tahun ini ditunjuk di financial institution (25 CDO), barang modal (18 CDO) dan perusahaan perangkat lunak (13 CDO), sementara proporsi perusahaan dengan CDO di rumah dan perawatan pribadi, otomotif, makanan dan minuman dan ritel telah meningkat paling banyak dibandingkan tahun sebelumnya. Selain peningkatan independen industri, jumlah janji temu CDO juga dapat diamati di semua ukuran perusahaan.
“Namun, pendorong pertumbuhan CDO terutama adalah perusahaan besar dengan penjualan jutaan dolar dan mempekerjakan banyak orang: di dalam, yang mungkin dapat dikaitkan dengan kompleksitas organisasi dan teknologi mereka yang lebih besar,” jelas Andreas Hladky, Accomplice and Digital Pemimpin Konsultasi di PwC Austria. Berkenaan dengan perusahaan Austria, bagaimanapun, ahli melihat kebutuhan untuk mengejar ketinggalan: “Perusahaan Austria masih berjuang dengan pekerjaan rumah mereka di bidang knowledge, meskipun mannequin knowledge yang bersih dan knowledge yang disesuaikan adalah persyaratan dasar untuk aplikasi lanjutan seperti buatan intelijen, pelaporan waktu nyata, atau seluruh mannequin bisnis digital. Dengan pendekatan kami, kami ingin membantu perusahaan untuk mengkompensasi kerugian kompetitif ini.”
Peningkatan penyebutan knowledge dalam laporan tahunan
Pemimpin bisnis memahami pentingnya informasi yang baik sebagai kunci untuk membuat keputusan. Namun, paradoks lingkungan bisnis saat ini adalah bahwa meskipun ada lebih banyak informasi dalam bentuk knowledge daripada sebelumnya, belum tentu kualitasnya lebih baik dan kontennya lebih berharga. Di saat ketidakpastian, informasi yang baik bahkan lebih berharga – yang mungkin mengapa analisis ribuan laporan tahunan selama enam tahun terakhir menunjukkan bahwa perusahaan berbicara tentang knowledge lebih dari sebelumnya. Rata-rata, laporan tahunan perusahaan menyebutkan knowledge 70 kali dalam setahun terakhir, sembilan kali lebih banyak daripada studi terakhir dari tahun 2021. Perusahaan dengan CDO bahkan lebih sering membicarakan knowledge – rata-rata 87 kali.
Lanjutkan ke profil perusahaan
