Seperempat konsumen world berencana memangkas biayaSetengah konsumen ingin berbelanja lebih banyak secara on-line dan memasak di rumah Berjalan kaki digital populer: sepertiga konsumen telah menguji aktivitas VRESG memengaruhi kepercayaan merek
Produk regional menjadi lebih populer di seluruh dunia: Delapan dari sepuluh konsumen bersedia membayar lebih dari harga rata-rata untuk produk yang diproduksi secara lokal. Alasan untuk ini adalah dukungan terkait untuk ekonomi daerah dan kualitas produk yang lebih tinggi. Itu menurut hasil studi World Client Insights oleh perusahaan konsultan PwC, yang mensurvei lebih dari 9.000 orang di 25 negara.
Seperempat konsumen world berencana memangkas biaya
Inflasi yang persisten memiliki dampak nyata pada perilaku belanja. Secara khusus, 47% berharap untuk membelanjakan lebih banyak untuk bahan makanan. Pada saat yang sama, seperempat dari 9.000 konsumen yang disurvei di seluruh dunia ingin mengurangi biaya mereka. Di atas segalanya, pengeluaran untuk produk premium (37%), kunjungan restoran (34%), seni, budaya & olahraga (30%) dan mode (25%) akan dikurangi.
“Perilaku konsumen saat ini terutama dipengaruhi oleh dampak ekonomi dari perang di Ukraina dan sebagian terputusnya rantai pasokan. Pada saat yang sama, keberlanjutan menjadi semakin penting. Pengecer dan produsen barang konsumen harus mengatasi situasi ekonomi yang tegang dan persyaratan pelanggan di sekitar LST untuk terus menjangkau pelanggan mereka di bawah kondisi yang berubah. Mempertahankan struktur harga yang menarik sambil memenuhi standar ESG yang lebih tinggi merupakan tantangan besar,” komentar Willibald Kofler, Companion and Nation Head of Technique& Austria, konsultan strategi PwC.
Biedermeier 2.0: Orang menghabiskan lebih banyak waktu di rumah
Konsumen tidak hanya mengubah perilaku pembelian mereka tetapi juga gaya hidup mereka. Pola-pola baru tampaknya mulai terbentuk dengan sendirinya. Di masa depan, 50% konsumen ingin lebih banyak berbelanja on-line dan memasak di rumah (46%). Juga, 22% lebih jarang ingin berbelanja di toko.
Berjalan-jalan digital sangat populer
Digital Actuality (VR) dan Metaverse semakin memengaruhi bisnis dan pengecer. Secara world, 32% konsumen yang disurvei telah menggunakan VR dalam enam bulan terakhir. Sebagian besar pengguna sudah menggunakan teknologi di Cina dan India. Di atas segalanya, konsumen menguji produk baru di ruang digital. Sepertiga (32%) pengguna VR menunjukkan bahwa mereka telah membeli produk setelah mengujinya menggunakan VR. Sejumlah pengguna VR yang mengejutkan juga mengatakan bahwa mereka menggunakannya untuk membeli barang fisik dan barang mewah.
“Kemungkinan realitas digital untuk ritel baru saja mulai muncul. Hambatan untuk masuk, seperti harga dan berat peralatan VR, menjadi lebih rendah. Ini menghasilkan aplikasi yang lebih dan lebih berguna, seperti membandingkan berbagai produk atau pengalaman mendalam sebelum atau sesudah pembelian,” jelas Gerald Dipplinger, Companion dan Digital Chief di PwC Austria.
Aktivitas LST memengaruhi kepercayaan merek
Studi ini juga menanyakan opini publik tentang kegiatan LST perusahaan saat ini. ESG dan keamanan information pribadi dapat memengaruhi tidak hanya kepercayaan konsumen, tetapi juga kemungkinan mereka merekomendasikan merek tersebut kepada orang lain. Untuk sekitar setengahnya, praktik bisnis yang transparan dan kepatuhan pajak (36%) adalah penting.
“Transparansi dan kepercayaan konsumen tetap penting untuk kesuksesan jangka panjang. Keamanan information dan kepatuhan terhadap peraturan lain memainkan peran penting dalam menjaga kepercayaan pada suatu merek,” ahli PwC, Dipplinger menyimpulkan.
Anda dapat mengetahui lebih lanjut tentang studi di sini.
Tentang studi
Studi Wawasan Konsumen World 2022 adalah studi dua tahunan yang meneliti tren konsumen. Sebanyak 9.069 konsumen di 25 negara disurvei untuk studi pada tahun 2022 (Australia, Mesir, Brasil, China, Jerman, Prancis, Hong Kong SAR, India, Indonesia, Irlandia, Jepang, Kanada, Malaysia, Meksiko, Filipina, Qatar , Arab Saudi, Singapura, Afrika Selatan, Korea Selatan, Spanyol, Thailand, AS, Uni Emirat Arab, Vietnam). Peserta berusia minimal 18 tahun dan harus pernah berbelanja on-line minimal satu kali dalam satu tahun terakhir.
Lanjutkan ke profil perusahaan
